اأسئلة الشائعة – رواء لتحلية المياه

1. ما هي مدة ضمان أجهزة التحلية؟

جميع أجهزتنا مغطاة بضمان لمدة سنة كاملة ضد العيوب المصنعية، مع توفر خدمة الصيانة والدعم الفني.

2. كم مرة يجب تغيير الفلاتر؟

يعتمد تغيير الفلاتر على جودة المياه والاستخدام، وغالبًا ما يُنصح بتغييرها كل 6 أشهر إلى سنة. فريقنا يقدم تذكيرات وخدمة استبدال دورية.

3. هل تقدمون خدمة التركيب؟

نعم، نوفر خدمة تركيب احترافية من قبل فنيين مختصين لضمان عمل الجهاز بكفاءة عالية.

4. هل يوجد صيانة دورية بعد التركيب؟

نعم، نقدم عقود صيانة دورية تشمل فحص الأجهزة واستبدال الفلاتر وضبط الأداء.

5. هل يمكن تجربة المياه قبل الشراء؟

بالتأكيد، يمكن للعميل طلب زيارة ميدانية أو عينة مجانية للتأكد من جودة المياه.

6. ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الشراء في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات، وفق سياسة الوزارة.

7. هل الأسعار تشمل التوصيل؟

نوفر خدمة التوصيل داخل المنطقة الشرقية، وتختلف رسوم التوصيل حسب الموقع، ويتم توضيحها عند تأكيد الطلب.

8. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

الدفع النقدي عند الاستلام

التحويل البنكي

الدفع عبر أجهزة نقاط البيع

9. هل توفرون قطع غيار أصلية؟

نعم، جميع قطع الغيار والفلاتر لدينا أصلية ومعتمدة لضمان الجودة والأمان.