سياسة الخصوصية – رواء لتحلية المياه

 

في شركة رواء لتحلية المياه، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار منصاتنا الإلكترونية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية.

أولاً: جمع المعلومات

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا:

الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.

العنوان ومعلومات التوصيل.

بيانات الفواتير ووسائل الدفع.

أي معلومات يقدمها العميل طوعًا من خلال النماذج أو خدمة العملاء.

ثانيًا: استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.

تحسين جودة الخدمات وتجربة العملاء.

التواصل بشأن العروض أو التنبيهات المتعلقة بالمنتجات.

الامتثال للأنظمة والتعليمات الحكومية ذات الصلة.

ثالثًا: حماية المعلومات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح.

لا يتم مشاركة معلومات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

تنفيذ الطلبات (مثل شركات الشحن أو الدفع).

الامتثال للأنظمة والتعليمات.

بموافقة العميل الصريحة.

رابعًا: حقوق العميل

يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها.

يحق للعميل طلب حذف بياناته متى ما انتفت الحاجة النظامية للاحتفاظ بها.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على منصاتنا الرقمية. يحق للعميل تعطيل هذه الخاصية من إعدادات المتصفح.

سادسًا: التعديلات على السياسة

تحتفظ شركة رواء لتحلية المياه بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويتم نشر أي تغييرات عبر قنواتنا الرسمية.

سابعًا: التواصل معنا